PolĂ­tica de devoluciones y reembolsos

Devoluciones:

Nuestra polĂ­tica de reembolso y devoluciones dura 30 dĂ­as. Si han pasado 30 dĂ­as desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el libro debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar tu devoluciĂłn, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que se otorgan reembolsos parciales solamente:

  • Libros con signos evidentes de uso
  • Cualquier libro que no estĂ© en su condiciĂłn original, estĂ© dañado o falten hojas por razones no atribuibles a nuestro error.
  • Cualquier artĂ­culo que se devuelva más de 30 dĂ­as despuĂ©s de la entrega

Reembolsos:

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días. Esta operación se gestiona desde Mercado Pago y corresponde a dicha empresa determinar los tiempos de reembolso.

Reembolsos tardĂ­os o faltantes

Si aĂşn no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

A continuaciĂłn, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a mariana.coach.de.vida@gmail.com

ArtĂ­culos en oferta:

Los libros en oferta pueden ser reembolsados.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a mariana.coach.de.vida@gmail.com

EnvĂ­os:

DevoluciĂłn de envĂ­os:

Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a: Av. Rivadavia 15220, Haedo (1706) Buenos Aires.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución de tu reembolso.

Dependiendo de dĂłnde vivas, es posible que el tiempo que tarde en llegar tu producto cambiado varĂ­e.

ÂżNecesitas ayuda?

Contáctanos en mariana.coach.de.vida@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.